سياسة الإرجاع
ضمان الرضا لمدة 30 يومًا
في Minerals Pitch، رضاكم هو أولويتنا. نحن نثق في جودة الشيلاجيت الهيمالاي الأصلي الخاص بنا ونقدم سياسة إرجاع مباشرة لمدة 30 يومًا.
المرتجعات المؤهلة
يمكنك إرجاع مشترياتك في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم إذا:
· المنتج جديد وغير مفتوح، أو
· المنتج مُستخدم قليلًا (مفتوح ولكن لم يُستخدم بالكامل)
وعد باسترداد 100% من المبلغ
بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد في مستودعنا، سنقوم بمعالجة استرداد كامل المبلغ في غضون 3 أيام عمل.
سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها.
كيفية بدء عملية الإرجاع
1. اتصل بنا: تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم
o البريد الإلكتروني: mineralspitch@gmail.com
o الهاتف: +92 333 503 3722
o واتساب: +92 333 503 3722
2. قدم التفاصيل: شارك رقم طلبك وسبب الإرجاع
3. اشحن المنتج: أعد المنتج إلى عنوان مستودعنا (الذي سيزوده فريقنا)
4. استلم المبلغ المسترد: احصل على كامل المبلغ المسترد في غضون 3 أيام عمل بعد استلامنا للمرتجع
ملاحظات هامة
· تكون تكاليف الشحن للإرجاع على مسؤولية العميل ما لم يكن المنتج قد وصل تالفًا أو معيبًا
· يجب إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية كلما أمكن ذلك
· بالنسبة للمنتجات التالفة أو المعيبة، سنقوم بترتيب شحن الإرجاع المجاني والاستبدال الفوري
مشكلات الجودة
إذا تلقيت منتجًا به أي مشكلات تتعلق بالجودة، فاتصل بنا على الفور. سنحل المشكلة على الفور بمنتج بديل أو استرداد كامل للمبلغ — حسب اختيارك.
هل لديك أسئلة؟
فريق دعم العملاء لدينا هنا للمساعدة في جعل عملية الإرجاع سلسة وخالية من المتاعب.
اتصل بنا: mineralspitch@gmail.com | +92 333 503 3722
في Minerals Pitch، نؤمن بالشفافية ورضا العملاء. تعكس سياسة الإرجاع لدينا ثقتنا في جودة الشيلاجيت الهيمالاي الأصلي الخاص بنا.