Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes – Minerals Pitch Shilajit
Minerals Pitch Shilajit

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestro Shilajit: calidad, uso, envío y más.

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Sobre el Producto
7 preguntas
Shilajit es una resina natural que se filtra lentamente de las grietas de las rocas en las cadenas montañosas de gran altitud como el Himalaya. Formado durante miles de años a través de la descomposición de materia vegetal y orgánica, es una mezcla compleja de ácido fúlvico, ácido húmico, más de 85 oligoelementos, aminoácidos y otros compuestos bioactivos. Ha sido utilizado en la medicina ayurvédica durante siglos como un suplemento rejuvenecedor y restaurador.
Nuestro Shilajit es recolectado en la naturaleza de las cadenas montañosas del Himalaya a gran altitud, por encima de los 4,800 metros (16,000 pies). A esta altitud, el clima severo y el entorno prístino garantizan la más alta pureza natural. Lo obtenemos directamente de estas regiones sin el uso de productos químicos ni procesos artificiales.
Ofrecemos dos formatos:
  • Resina de Shilajit — la forma más pura y potente. Disponible en tamaños de 30g, 50g, 100g y a granel.
  • Gotas de Shilajit — un formato líquido prediluido para mayor comodidad. Disponible en botellas de 30ml y 50ml.
Ambas formas contienen el mismo Shilajit del Himalaya auténtico con idénticos estándares de calidad.
El Shilajit de Minerals Pitch contiene un rico perfil de compuestos naturales que incluyen ácido fúlvico (el componente bioactivo principal), ácido húmico, dibenzo-α-pironas, más de 85 oligoelementos como hierro, magnesio, zinc, calcio, potasio y selenio, aminoácidos y polifenoles. La composición exacta refleja el entorno natural donde se obtiene.
Sí. Minerals Pitch Shilajit cuenta con la certificación VEGANO — es 100% de origen vegetal, libre de crueldad animal y no contiene productos animales. También cuenta con la certificación HALAL, lo que lo hace apto para consumidores musulmanes. Ambas certificaciones son verificadas de forma independiente y la documentación está disponible previa solicitud.
El Shilajit auténtico tiene un sabor distintivo fuerte, terroso y ligeramente amargo, así como un rico aroma mineral. Esto es completamente normal y de hecho es una señal de autenticidad. Si un producto de Shilajit tiene muy poco sabor u olor, es probable que esté diluido o adulterado. El formato en gotas tiene un perfil más suave debido a la dilución, lo que facilita su consumo para aquellos sensibles al sabor de la resina.
La resina de Shilajit correctamente almacenada tiene una vida útil indefinida; no caduca en el sentido tradicional. Guárdela en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa. Evite la contaminación por humedad utilizando siempre una cuchara seca. Nuestras gotas tienen una fecha de caducidad impresa en la botella. Para obtener mejores resultados, consúmalas dentro de los 24 meses posteriores a la apertura.
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Calidad y Pruebas
6 preguntas
Sí. Cada lote de Shilajit de Minerals Pitch se somete a rigurosas pruebas de laboratorio de terceros antes de ser puesto a la venta. No dependemos únicamente de controles internos; laboratorios certificados independientes verifican la seguridad y calidad de cada producto. Un Certificado de Análisis (COA) está disponible para cada lote.
Cada lote se somete a pruebas para detectar:
  • Metales Pesados — libre de plomo, mercurio, arsénico y cadmio
  • Seguridad Microbiana — confirmado libre de bacterias y patógenos dañinos
  • Residuos de Pesticidas — no se detectaron residuos de pesticidas
  • Aflatoxinas — confirmado libre de toxinas fúngicas dañinas
  • Análisis de Humatos — contenido verificado de ácido fúlvico y húmico
  • Perfil Mineral Completo — composición elemental completa confirmada
Minerals Pitch Shilajit posee certificaciones reconocidas internacionalmente, incluyendo ISO 22000 (Gestión de la Seguridad Alimentaria), GMP (Buenas Prácticas de Manufactura), HACCP (Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control), Certificación HALAL y Certificación VEGANO. Todos los certificados están disponibles para su consulta en nuestra página de Certificaciones.
El Shilajit auténtico tiene varias propiedades verificables: se disuelve completamente en agua tibia sin dejar residuos, tiene un fuerte olor terroso y sabor amargo, y se ablanda con el calor de las manos pero se endurece al enfriarse. Nuestros productos están numerados por lotes, vienen con un Certificado de Análisis y están respaldados por certificaciones completas, todo lo cual puede verificarse. Nunca adulteramos nuestro Shilajit con rellenos, ácido fúlvico sintético o aditivos.
Absolutamente. Cada producto tiene un número de lote impreso en el envase. Contáctenos con su número de lote por correo electrónico o WhatsApp y le enviaremos el Certificado de Análisis completo, incluyendo todos los resultados de las pruebas de seguridad, en un plazo de 24 horas.
Sí. Nuestro control de origen, proceso de purificación y estrictos protocolos de prueba garantizan la consistencia de lote a lote. Cada lote debe cumplir con los mismos estándares de calidad antes de su lanzamiento. Puede haber una ligera variación natural en el color (de marrón oscuro a negro) dependiendo de la temporada de cosecha, lo cual es completamente normal y no afecta la calidad ni la potencia.
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Cómo usar
6 preguntas
Usa la cuchara medidora proporcionada para tomar una porción del tamaño de un guisante (aproximadamente 300–500 mg). Puedes disolverla en agua tibia, leche o té de hierbas y beberla; no uses líquidos hirviendo. Alternativamente, puedes colocarla directamente debajo de la lengua para una absorción sublingual, que es más rápida y eficiente. Tómala con el estómago vacío por la mañana para obtener mejores resultados.
Agita suavemente la botella antes de usar. Usa el gotero para medir tu dosis, típicamente 10–15 gotas por porción. Puedes colocar las gotas directamente debajo de la lengua, agregarlas a un vaso de agua o mezclarlas en un batido o jugo. El gotero permite una dosificación precisa y consistente en cada toma.
La dosis recomendada es de 300–500 mg de resina (aproximadamente el tamaño de un guisante) o 10–15 gotas del líquido, tomadas una o dos veces al día. Comienza con la dosis más baja durante las primeras dos semanas para permitir que tu cuerpo se adapte, luego aumenta gradualmente según sea necesario. No excedas los 1000 mg de resina por día. Como con cualquier suplemento, consulta a tu médico si tienes condiciones de salud específicas.
La mayoría de los usuarios encuentran que tomar Shilajit por la mañana con el estómago vacío proporciona los mejores resultados: se absorbe rápidamente y los efectos energizantes se sienten durante todo el día. Algunas personas prefieren dividir la dosis, tomando la mitad por la mañana y la otra mitad a primera hora de la tarde. Evita tomar Shilajit a última hora de la tarde, ya que sus propiedades energizantes naturales pueden interferir con el sueño de algunas personas.
Los resultados varían según el individuo. Algunos usuarios reportan mejoras notables en la energía y la claridad mental dentro de las primeras 1-2 semanas. La mayoría de las personas experimentan beneficios significativos —mejor resistencia, concentración y bienestar general— después de un uso constante durante 4-8 semanas. Shilajit funciona mejor como un suplemento a largo plazo que como una solución rápida. La constancia es clave.
Shilajit combina bien con leche tibia (una combinación ayurvédica tradicional), miel y tés de hierbas. Se puede tomar junto con la mayoría de los suplementos comunes. Sin embargo, evita tomarlo al mismo tiempo que agua del grifo tratada con cloro, ya que el cloro puede degradar sus compuestos bioactivos; usa agua filtrada o embotellada en su lugar. Si estás tomando medicamentos recetados, consulta a tu médico antes de combinar Shilajit con tu régimen.
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Envío y Entrega
5 preguntas
Sí. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos. No hay un valor mínimo de pedido requerido para calificar. El envío gratuito se aplica tanto a destinos nacionales como internacionales.
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Hemos entregado con éxito a clientes en Europa, América del Norte, Oriente Medio, Australia y Asia. Los pedidos internacionales se gestionan con documentación de exportación completa y envío con seguimiento para garantizar una entrega segura.
Los tiempos de entrega varían según el destino:
  • Pedidos nacionales — típicamente 3–5 días hábiles
  • Pedidos internacionales — típicamente 7–14 días hábiles dependiendo del país y el despacho de aduanas
Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado para que puedas monitorearlo en tiempo real.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace a la página de seguimiento del mensajero. También puedes usar la página "Seguimiento de Pedido" en nuestro sitio web. Si no has recibido la información de seguimiento dentro de los 2 días hábiles posteriores a la realización de tu pedido, contáctanos y lo investigaremos de inmediato.
Si tu pedido se retrasa significativamente más allá del plazo de entrega estimado, contacta a nuestro equipo por correo electrónico o WhatsApp con tu número de pedido. Nos comunicaremos con el mensajero en tu nombre. Si se confirma que un pedido se ha perdido en tránsito, enviaremos un reemplazo completo sin costo alguno para ti. Tu pedido está protegido.
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Devoluciones y Reembolsos
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Ofrecemos una garantía de satisfacción. Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Trabajaremos contigo para encontrar una solución, ya sea un reemplazo, crédito en la tienda o un reembolso completo. Nuestro objetivo es que cada cliente quede completamente satisfecho.
Sí. Respaldamos completamente la calidad de nuestros productos. Si no estás realmente contento con tu compra, ofrecemos una garantía de devolución de dinero. Simplemente ponte en contacto con nuestro equipo, explica el problema y procesaremos tu reembolso de inmediato. Es posible que solicitemos una breve descripción del problema para ayudarnos a mejorar.
Si tu pedido llega dañado o recibes el producto equivocado, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con una foto del artículo y tu número de pedido. Inmediatamente arreglaremos un reemplazo gratuito y cubriremos todos los costos de envío asociados. No se te pedirá que devuelvas el artículo dañado.
Una vez aprobado tu reembolso, se procesa en 2 a 3 días hábiles. El tiempo que tarda en aparecer en tu cuenta depende de tu banco o proveedor de pago, típicamente de 3 a 7 días hábiles después del procesamiento. Recibirás un correo electrónico de confirmación tan pronto como se emita el reembolso.
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Pedidos al por mayor y a granel
6 preguntas
Sí. Contamos con un programa mayorista dedicado con niveles de precios basados en el volumen. Dependiendo del volumen de tu pedido, puedes recibir entre un 20% y un 50% de descuento sobre los precios minoristas. Contacta a nuestro equipo de ventas al por mayor en mineralspitch@gmail.com o vía WhatsApp al +92 333 503 3722 para recibir una cotización personalizada.
La cantidad mínima de pedido para productos de la marca Minerals Pitch es tan baja como 20 unidades. Para productos de marca personalizada (marca blanca), el mínimo es de 100 unidades. Somos flexibles y estaremos encantados de discutir opciones que se adapten al tamaño y los requisitos de tu negocio.
Sí, y es completamente gratis con tu pedido al por mayor. Podemos colocar el nombre de tu marca, logotipo, información del producto y datos de contacto en el empaque. También ayudamos con el diseño de etiquetas sin costo adicional. El empaque personalizado tarda aproximadamente de 2 a 3 semanas desde la aprobación del diseño hasta la entrega.
Sí. El envío gratuito se aplica a todos los pedidos al por mayor, independientemente del destino, ya sea nacional o internacional. Nosotros asumimos el costo de envío para que puedas maximizar tus márgenes de ganancia desde el primer día.
Absolutamente. Lo animamos. Las muestras están disponibles por una tarifa nominal de envío, la cual será acreditada en su totalidad a tu primer pedido al por mayor. Esto te permite verificar la calidad del producto, la textura, el sabor y el empaque antes de comprometerte con una cantidad mayor.
Cada pedido al por mayor incluye un paquete de documentación completo: Certificado de Análisis (COA), Certificado de Libre Venta, certificados ISO 22000 / GMP / HACCP, certificaciones HALAL y VEGANAS, informe de prueba de metales pesados, informe de seguridad microbiana, análisis de pesticidas, resultados de aflatoxinas y un informe completo del perfil mineral, todo lo que necesitas para el cumplimiento normativo y la transparencia con el cliente.
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Seguridad y Idoneidad
5 preguntas
Sí. Cuando se toma en la dosis recomendada, Minerals Pitch Shilajit es seguro para el uso diario en adultos sanos. Nuestro Shilajit pasa todas las pruebas de seguridad, incluyendo metales pesados, microbios, pesticidas y aflatoxinas. Como con cualquier suplemento, mantente dentro de la dosis recomendada. Si experimentas algún síntoma inusual, suspende su uso y consulta a un profesional de la salud.
Recomendamos que las mujeres embarazadas o en período de lactancia consulten a su médico o matrona antes de tomar Shilajit o cualquier suplemento nuevo. Aunque Shilajit es un producto natural, actualmente no hay suficiente investigación clínica sobre su seguridad para este grupo específico, y un profesional médico es la persona más adecuada para aconsejar basándose en las circunstancias individuales.
Minerals Pitch Shilajit está formulado para adultos. No lo recomendamos para niños menores de 18 años sin la guía explícita de un proveedor de atención médica calificado. Las dosis recomendadas se basan en la fisiología de adultos.
Si estás tomando medicamentos recetados —particularmente anticoagulantes, medicamentos para la diabetes o inmunosupresores—, consulta a tu médico antes de comenzar a tomar Shilajit. Aunque es un producto natural, su contenido mineral y sus compuestos bioactivos podrían interactuar potencialmente con ciertos medicamentos. Siempre prioriza la orientación médica en estas situaciones.
La mayoría de las personas toleran Shilajit muy bien sin efectos adversos. Un pequeño número de usuarios puede experimentar un ajuste digestivo leve durante los primeros días, que típicamente se resuelve por sí solo. Tomarlo con alimentos puede ayudar a minimizar esto. Evita el Shilajit crudo o sin procesar; el nuestro está completamente purificado. Si tienes una alergia conocida a algún componente del producto, verifica el perfil completo de ingredientes antes de usarlo.

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